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PycDoc
La Piattaforma Intelligente per la Digitalizzazione dei Contratti, Sempre e Ovunque

Raccogliere i dati del cliente, compilare un contratto e trasmettere la pratica agli uffici richiede spesso di riportare le stesse informazioni in documenti e sistemi diversi. Ogni passaggio manuale richiede tempo e può introdurre errori.

PycDoc è la piattaforma di PYCLA che riunisce queste attività in un unico percorso, dalla raccolta dei dati alla firma tramite OTP, fino all’invio al CRM aziendale. Utilizza l’intelligenza artificiale per acquisire informazioni da PDF, fotografie e note vocali e precompilare moduli e contratti. Agenti e back office possono così preparare e gestire le pratiche riducendo il lavoro di inserimento manuale, sia in ufficio sia durante gli incontri con i clienti.

Introduzione

Quando la raccolta dei dati avviene presso il cliente e la gestione della pratica prosegue in ufficio, ogni passaggio deve mantenere informazioni e documenti completi e coerenti. PycDoc collega il lavoro di agenti, operatori di sportello e back office, dalla preparazione del contratto alla sua trasmissione ai sistemi aziendali.

L’operatore può acquisire i dati dai documenti forniti dal cliente, verificare i campi precompilati e procedere alla firma tramite OTP. Il contratto e la documentazione collegata vengono quindi inviati al CRM integrato, riducendo la necessità di ricopiare informazioni e trasferire manualmente i file. Lo stesso percorso può essere utilizzato in sede o durante gli incontri fuori ufficio.

Compilazione automatica e flessibilità di input

PycDoc permette di compilare moduli e contratti partendo dai documenti già disponibili. L’operatore può fotografare un documento, caricare un’immagine dalla galleria o un PDF, dettare le informazioni oppure inserirle manualmente.

L’intelligenza artificiale individua i dati necessari e li riporta nei campi del modello scelto, riducendo il lavoro di trascrizione. Può elaborare anche fotografie non perfettamente centrate o nitide, purché le informazioni restino leggibili. Prima di procedere alla firma, l’operatore può verificare i dati, correggerli e completare quelli mancanti.

I modelli di moduli e contratti sono personalizzabili in base ai documenti e alle procedure utilizzati dall’azienda.

Firma OTP integrata e legalmente conforme

Dopo aver verificato il contratto, il cliente può sottoscriverlo attraverso la procedura di firma integrata in PycDoc. Riceve un codice monouso, chiamato OTP, via SMS o email e lo inserisce per confermare la sottoscrizione.

La procedura può essere completata anche da remoto, senza stampare, firmare a mano e scansionare i documenti. La firma diventa così parte dello stesso percorso utilizzato per preparare il contratto e trasmettere la pratica al CRM aziendale.

Invio automatico al CRM

Dopo la firma, PycDoc invia automaticamente il contratto e la documentazione collegata al CRM aziendale integrato. La pratica viene associata al cliente, all’opportunità o alla trattativa secondo le regole definite dall’azienda, riducendo il caricamento manuale dei file e il reinserimento dei dati.

Il collegamento con CRM e sistemi ERP viene configurato in base agli strumenti e alle procedure in uso. Il back office può così ricevere le informazioni raccolte dagli agenti e dagli operatori di sportello e proseguire la gestione della pratica nel proprio sistema.

Multicanalità e accesso totale

PycDoc è utilizzabile da smartphone e tablet iOS e Android, mentre PycWeb permette di lavorare da computer. Gli agenti possono raccogliere dati e documenti durante gli incontri con i clienti; gli operatori di sportello e il back office possono gestire le pratiche dalla propria postazione.

Dal dispositivo è possibile scattare una fotografia, caricare immagini e PDF oppure dettare le informazioni a voce. La modalità offline consente di raccogliere i dati anche in assenza di connessione e sincronizzarli quando la rete torna disponibile.

Sicurezza, compliance e tracciabilità

PycDoc utilizza la crittografia per proteggere i dati e permette di definire quali informazioni e funzioni siano accessibili a ciascun utente. La registrazione delle operazioni e la gestione delle versioni consentono di ricostruire le attività svolte sui contratti, mentre i backup automatici supportano il recupero dei dati.

Per le organizzazioni che richiedono un’installazione nella propria infrastruttura, è disponibile la modalità on premise. Le modalità di archiviazione e conservazione dei documenti vengono definite in base alle esigenze dell’azienda e ai servizi previsti nel progetto.

Vantaggi principali

Compilazione rapida da qualsiasi sorgente (foto, voce, file)

Firma digitale con OTP legalmente riconosciuta

Integrazione istantanea con CRM e archiviazione automatica

Funziona anche con immagini sfocate o imperfette

Disponibile ovunque, da ogni tipo di dispositivo

Riduzione drastica dei tempi di ciclo contrattuale

Maggiore accuratezza, meno errori, più controllo

Conclusioni

PycDoc semplifica il percorso che porta dai documenti del cliente alla pratica firmata e disponibile nei sistemi aziendali. Riduce la necessità di ricopiare dati e trasferire file manualmente, collegando il lavoro di chi raccoglie le informazioni con quello di chi gestisce il contratto.

Per agenti, sportelli e back office significa dedicare meno tempo alla compilazione e più attenzione alla verifica dei documenti e al rapporto con il cliente, in ufficio come fuori sede.